Analisis Yuridis terhadap Klausul Arbitrase dalam Perjanjian Elektronik Model Click-Wrap pada Platform Marketplace
Keywords:
klausul arbitrase; click-wrap agreement; keadilan kontraktual; kepastian hukum; perlindungan konsumen.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implikasi yuridis penggunaan klausul arbitrase dalam click-wrap agreement pada platform marketplace di Indonesia dengan meninjau kesesuaiannya terhadap prinsip keadilan kontraktual dan kepastian hukum. Model perjanjian click-wrap menjadi salah satu bentuk kontrak elektronik yang paling umum digunakan dalam transaksi daring, di mana pengguna dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan dengan menekan tombol “setuju” tanpa proses negosiasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode Systematic Literature Review (SLR) yang menelaah berbagai literatur hukum nasional dan internasional, peraturan perundang-undangan, serta putusan relevan terkait perjanjian elektronik dan arbitrase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa klausul arbitrase dalam perjanjian click-wrap memiliki dasar hukum yang sah berdasarkan Undang-Undang Nomor 30 Tahun 1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa serta Pasal 1320 KUH Perdata. Namun demikian, penerapannya sering kali menimbulkan ketidakseimbangan posisi antara pelaku usaha dan konsumen karena persetujuan diberikan tanpa pemahaman dan kesadaran penuh (informed consent).
References
Antaguna, N. G. (2021). PENYELESAIAN SENGKETA ELECTRONIC INDONESIA PUBLIC OFFERING ( E-IPO ) MELALUI BADAN ARBITRASE NASIONAL INDONESIA. YUSTHIMA : Jurnal Prodi Magister Hukum FH Unmas Denpasar, 01(01), 1–10.
Arasy, M., Haq, A., Wiguno, A. S., Arrajab, M. B., Gusti, M., Haq, M. A. A.-, Hukum, F., Pembangunan, U., Veteran, N., & Jl, J. (2024). Pentingnya kepatuhan kontraktual dalam menghindari wanprestasi. PERAHU (Penerangan Hukum) Jurnal Ilmu Hukum, 12(September), 37–44.
Aritama, R. (2022). PENIPUAN DALAM HUKUM PIDANA DAN HUKUM PERDATA. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 1(3), 728–736.
Asih, S., & Nova, R. (2023). Analisis Yuridis Tentang Pembatalan dan Penolakan Keputusan Arbitrase Menurut Konvensi New York 1958 dan Implementasi di Indonesia dengan Undang-Undang Nomor 30 Tahun 1999. Unes Law Review, 6(1), 3571–3580.
Azra, D. N., Qutrunnadaa, F. A., Simamora, Y., & Dio, R. (2024). Perkembangan dan Pembaharuan Terhadap Hukum Perdata di Indonesia Beserta Permasalahan Eksekusi dan Mediasi. Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 2(1), 65–69.
Badrulzaman, M. D. (2019). KEDUDUKAN PERJANJIAN BAKU DALAM KAITANNYA DENGAN ASAS KEBEBASAN BERKONTRAK. DiH: Jurnal Ilmu Hukum, 15, 1–8.
Baharuddin, M. Y. A. (2024). Peran Hukum arbitrase Dalam Penyelesaian sengketa bisnis nasional. Jurnal Risalah Kenotariatan, 5(2), 311–320.
Brown, M. A., Gruen, A., Maldoff, G., Messing, S., & Zimmer, M. (2024). Web Scraping for Research: Legal, Ethical, Institutional, and Scientific Considerations. Arxiv Preprint, 2(1), 1–43.
Burhanuddin, A. (2025). Tinjauan Yuridis terhadap Perlindungan Konsumen dalam Transaksi Produk Keuangan Syariah di Indonesia. Sanskara Hukum Dan HAM, 4(01), 267–275. https://doi.org/10.58812/shh.v4.i01
Devita, S. M. (2021). Rewang Rencang : Jurnal Hukum Lex Generalis. Vol.2. No.4 (April 2021) Tema/Edisi : Hukum Perdata (Bulan Keempat) https://jhlg.rewangrencang.com/. Rewang Rencang : Jurnal Hukum Lex Generalis, 2(4), 344–355.
Eka, R. (2024). Efektifitas Arbitrase sebagai Penyelesaian Perselisihan Effectivness of Arbitration as a Settlement of Disputes. Ethics and Law Journal: Business and Notary (ELJBN), 2(1), 263–272.
Fajrin, A. E., & Fithry, A. (2022). Analisis Penyelesaian Sengketa Konsumen Melalui Arbitrase. Jurnal Analisis Hukum, 5(1), 136–146. https://doi.org/10.38043/jah.v5i2.3764
Ganesha, F., Busroh, F. F., & Khairo, F. (2022). ANALISIS YURIDIS PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN PADA BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN ( STUDI KASUS PUTUSAN BPSK KOTA LUBUKLINGGAU. LEX STRICTA : JURNAL ILMU HUKUM, 1(2), 91–102.
Id, R. E., & Zankich, V. R. (2022). The surprising power of a click requirement : How click requirements and warnings affect users ’ willingness to disclose personal information. Plos One, 18(1), 1–21. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0263097
Nadhlatul, U., & Surabaya, U. (2021). Sosialisasi Kesiapan Masyarakat Menuju Transaksi Digital di Era New Normal Life. 1(1), 1–9. https://doi.org/10.25008/altifani.v1i1.110
Purike, E., Kurniasih, I. W., Wulandari, F. W., & Nirwani, A. (2022). TRANSAKSI DIGITAL DAN PERKEMBANGAN e-TOURISM DI INDONESIA. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 1(2).
Ratnaningsih, I. D. A. S. (2024). SAHNYA SUATU PERJANJIAN BERDASARKAN KITAB UNDANG-UNDANG HUKUM PERDATA. Jurnal Risalah Kenotariatan, 5(1), 12–18.
Rosa, C., & Lima, P. De. (2023). ADHESION ELECTRONIC CONTRACTS (“ SHRINK-WRAP ” AND “ CLICK-WRAP ”) AND THE TERMS OF USE (“ BROWSE-WRAP ”) updated to incorporate rules on telematic contracting and consumer In Canada , the approval of the Uniform Electronic Commerce Act. BRAZILIAN JOURNAL OF LAW, TECHNOLOGY AND INNOVATION, 1(2), 109–159.
Sitanggang, A., Sari, B. P., Sidabutar, E. D., Cahya, M., Nababan, R. Y., & Medan, U. N. (2023). Mediation : Journal of Law Volume 2, Nomor 4, Desember 2023 https://pusdikra-publishing.com/index.php/jhkm/index Penegakan Undang-Undang ITE Terhadap Kasus Judi Online. Mediation : Journal of Law, 2(4), 16–22.
Wibawa, D. T. (2015). KLAUSUL ARBITRASE DAN PENERAPANNYA DALAM PENYELESAIAN SENGKETA BISNIS. Lex et Societatis, III(5), 27–35.
